浙江万里学院继续教育学院
《电话销售技巧》培训
课程收益：
★ 了解电话营销和销售对企业的重要意义
★ 掌握电话营销和销售的关键成功因素
★ 熟悉以客户为中心的电话销售流程
★ 掌握电话销售的重要技巧和方法
★ 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
★ 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介
培训对象:初级销售代表
培训时间:1-2天
培训内容:
第一讲 电话销售帮助企业获得更多利润
第二讲 以客户为中心的电话销售大流程
第三讲 以客户为中心的电话销售小流程（上）
第四讲 以客户为中心的电话销售小流程（中）
第五讲 以客户为中心的电话销售小流程（下）
第六讲 电话销售中的沟通技巧（上）
第七讲 电话销售中的沟通技巧（下）
第八讲 与电话销售人员相关的事宜
第九讲 InboundCall案例分析及综合技巧运用
第十讲 OutboundCall案例分析及综合技巧运用
